Implementação Salesforce
Estratégia, desenho e configuração da plataforma de acordo com os processos do negócio.
Agendar diagnóstico NOSSAS SOLUÇÕES
Da plataforma à operação.
Conectamos Salesforce, dados e inteligência artificial para resolver desafios concretos, reduzir complexidade e preparar a empresa para evoluir.
Agendar diagnósticoNOSSAS FRENTESDa estratégia à evolução contínua
01Transformação Salesforce02Dados & Integrações03Inteligência Artificial04Adoção & EvoluçãoMais eficiência
Menos atividades manuais e processos mais fluidos.
Mais integração
Informações conectadas entre sistemas e equipes.
Melhores decisões
Dados confiáveis e visibilidade sobre a operação.
SALESFORCE01
Uma plataforma que acompanha o negócio.
Estruturamos e evoluímos ambientes Salesforce com atenção à experiência das pessoas, à qualidade técnica e aos objetivos da operação.
Sales CloudService CloudExperience CloudMarketing Cloud Next
Evolução e sustentação
Melhorias contínuas, correções, governança do backlog e suporte à operação.
Arquitetura e governança da plataforma
Segurança, permissões e padrões técnicos para o Salesforce evoluir com consistência.
DADOS & INTEGRAÇÕES02
Informação certa, no lugar certo.
Conectamos fontes, organizamos dados e desenhamos integrações para que a tecnologia sustente uma visão única e confiável da operação.
Data CloudMuleSoftAPIsERPs
Arquitetura de dados
Modelagem, unificação de fontes e desenho da visão única do cliente.
Integrações
Conexão do Salesforce com ERPs, APIs, portais e outras plataformas da operação.
Governança de dados
Regras, qualidade, origem e responsabilidade para dados confiáveis.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL03
IA aplicada ao trabalho real.
Transformamos possibilidades de inteligência artificial em soluções integradas aos processos, aos dados e às regras da empresa.
AgentforceGenAIRAGEinstein
Agentes no Salesforce
Desenho e implementação de agentes integrados aos processos e dados da operação. No TSUR Realty, o agente atualiza o funil por conversa, sem exigir que o corretor abra o CRM.
IA generativa aplicada
Experiências de IA em fluxos reais, com contexto e critérios de segurança.
Automação inteligente
Orquestração de atividades repetitivas para reduzir esforço e acelerar respostas.
Base de conhecimento
Estruturação do conhecimento da empresa para respostas fundamentadas e auditáveis.
ADOÇÃO & EVOLUÇÃO04
Valor que continua depois do go-live.
Acompanhamos a operação para aumentar a adoção, organizar prioridades e fazer a plataforma evoluir sem perder governança.
SLA definidoBacklog priorizadoCiclos contínuos
Sustentação e suporte
Tratamento contínuo de incidentes, correções e necessidades da operação.
Evolução contínua
Backlog priorizado por adoção, risco e impacto para a plataforma continuar avançando.
Adoção e capacitação
Acompanhamento das equipes para transformar funcionalidades em uso consistente.
Gestão da evolução
Critérios, documentação e responsabilidades claras para priorizar e conduzir mudanças.
PRÓXIMO PASSO
Qual desafio precisa ser resolvido agora?
Começamos entendendo o contexto antes de recomendar tecnologia.
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